Powered by Smartsupp
Seite wählen
Versandkosten als Teil der Produktkalkulation

Versandkosten als Teil der Produktkalkulation

Versandkosten werden in vielen Shops als Einstellung des Bestellprozesses betrachtet. Für die Produktkalkulation sind sie jedoch ebenso wichtig wie der Einkaufspreis. Ob ein Artikel profitabel bleibt, hängt nicht nur vom Verkaufspreis ab, sondern auch davon, wer den...
Was eine wirklich hilfreiche Fehlermeldung ausmacht

Was eine wirklich hilfreiche Fehlermeldung ausmacht

„Der Button funktioniert nicht“ ist ein verständlicher erster Hinweis, aber noch keine belastbare Grundlage für die Entwicklung. Welcher Button ist gemeint? Auf welcher Seite befindet er sich? Was geschieht beim Klick? Tritt das Verhalten in jedem Browser auf? Wurde...
Newsletter, Kampagnen und Follow-Ups klar getrennt

Newsletter, Kampagnen und Follow-Ups klar getrennt

In vielen Mailprogrammen werden Newsletter, Kampagnen und automatische Serien nahezu gleich behandelt. Das wirkt zunächst bequem, führt aber später zu Unklarheiten. Welcher Inhalt gehört zu welcher Aktion? Welche Nachricht startet eine Serie? Wo wird die...
Vom Zahlungseingang zum persönlichen Downloadcode

Vom Zahlungseingang zum persönlichen Downloadcode

Zwischen einer erfolgreichen Zahlung und einem funktionierenden Download liegen mehrere technische Schritte. Werden sie manuell erledigt, reicht schon eine übersehene Nachricht aus, damit ein Unterstützer auf seine Datei wartet. Eine automatisierte Verbindung muss...